В розвиненому суспільстві повинні бути люди, які опікуються незахищеними верствами населення. Ці люди – соціальні робітники.

Їхнім завданням є забезпечення або відновлення повноцінної взаємодії окремих категорій людей суспільства: пенсіонерів, інвалідів, одиноких непрацездатних громадян похилого віку, багатодітних та малозабезпечених сімей; допомога їм у повсякденному житті. Ця робота спрямована на збереження у людей здатності до самообслуговування, підвищення їхньої активності, інтересу до життя.

Соціальний робітник повинен вміти надати послуги, які передбачені договором, що укладений між людиною, яка потребує допомоги, та відділенням соціальної допомоги: доставити харчові продукти, медикаменти, промислові та інші товари; прибрати житлове приміщення; викликати лікаря і супроводити клієнта до лікувальної установи; виконати роботи щодо ведення домашнього господарства тощо.

Віра людини в щире ставлення до неї є дуже важливим чинником для покращення стану її фізичного здоров’я та психологічного стану. У зв’язку з цим професія „соціальний робітник” висуває дуже високі вимоги до морально-ділових, емоційно-вольових та психофізіологічних якостей людей, що обирають цю професію. Їхня професійна діяльність – це створення зони довіри між людьми, шлях до взаєморозуміння. Тому їхніми обов’язковими якостями повинні бути: делікатність і тактовність, доброзичливість, терплячість, спостережливість, ввічливість та вихованість. Людина, яка обирає цю професію, повинна бути оптимістом, володіти комунікативними здібностями, мати урівноважений характер, високий самоконтроль та емоційно-вольову стійкість.

Специфіка роботи даної професії потребує поєднання уважності, високого рівня пам’яті, швидкості реакції, акуратності, дисциплінованості

Не рекомендується обирати цю професію особам, що мають високий рівень нейротизму, погану регуляцію емоційного стану, захворювання опорно-рухового апарату, серйозні порушення зору та слуху, хронічні захворювання органів дихання.

Запорукою успішної професійної діяльності соціального робітника є доброта і бажання допомагати людям.